科視光學(xué)公司，是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售 PCB 直接成像設備、泛半導體直寫(xiě)光刻設備、 LED 全自動(dòng)及半自動(dòng)曝光設備的國家高新技術(shù)企業(yè)。

痛點(diǎn)難點(diǎn)

傳統管理模式已成為公司發(fā)展瓶頸，急需通過(guò)數字化建設企業(yè)護城墻，迫切希望將財務(wù)、銷(xiāo) 售、服務(wù)打通，賦能管理層更高視角。

轉型做法

1. 實(shí)施財務(wù)云項目，夯實(shí)數字化基礎

通過(guò)實(shí)現自動(dòng)化生成憑證，提高工作效率及準確率；通過(guò)打通橫向模塊與縱向模塊的數據關(guān)聯(lián)，打通企業(yè)內部數據孤島，實(shí)現數據共享；通過(guò)對系統的關(guān)系環(huán)節進(jìn)行設置，減少操作人員做 “選擇題”,減少出錯率，保證數據準確性與可用性。

2. 實(shí)施發(fā)票云與研發(fā) PLM 項目，擴展數字化應用

通過(guò)系統自動(dòng)識別報銷(xiāo)發(fā)票真偽，杜絕電子發(fā)票重復報銷(xiāo)。對研發(fā)項目實(shí)施精細化管理，準確 記錄研發(fā)各階段情況，如實(shí)時(shí)記錄項目研發(fā)進(jìn)度、記錄參與人員的工時(shí)情況及所處研發(fā)階段等，同 時(shí)能實(shí)現事前跟蹤研發(fā)立項資料等信息。

3. 實(shí)施銷(xiāo)售服務(wù)一體化項目，提升數字化能力

通過(guò)“客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM)+ 售后管理”系統為核心的銷(xiāo)售服務(wù)系統，將業(yè)務(wù)相關(guān)能力及數 據沉淀到公司平臺上，實(shí)現全體售后人員故障處理技術(shù)的共享，解決設備維護成本高等問(wèn)題，并有 效監管售后服務(wù)最后“一公里”問(wèn)題，將應收賬款及周期都控制到合理范圍內。

經(jīng)驗啟示

1. 建立由上至下的戰略執行機制

成立由一把手為組長(cháng)的數字化轉型執行機構，要推動(dòng)規劃戰略與組織實(shí)施相匹配。在信息化建 設初始，企業(yè)管理層要形成統一認識，要組織全員貫通實(shí)施，并在使用過(guò)程中不斷完善，各個(gè)數字 化模塊的建設才能得以順利落地。

2. “變革”員工思維意識，提高員工認知

在實(shí)施轉型過(guò)程中，部分員工肯定會(huì )有抵觸心態(tài)，企業(yè)要通過(guò)培訓、會(huì )議、實(shí)踐使用、對比等 各種方式，提高員工的數字化認知水平，讓員工認識到通過(guò)數字化轉型能提升工作效率，降低業(yè)務(wù) 出錯率，自覺(jué)接受和認同企業(yè)數字化轉型戰略。

3.轉型既要“大目標”也要“小切口”

在實(shí)施數字化轉型路徑上，優(yōu)先構建整體基礎框架，打好“地基” (即初期基礎數據),優(yōu)先 搭建關(guān)乎企業(yè)生存的主要業(yè)務(wù)模塊(如財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售),從小項目和小功能實(shí)施單項覆 蓋。基礎系統上線(xiàn)運行后，讓人與系統進(jìn)行充分磨合并適應一段時(shí)間后，再根據企業(yè)實(shí)際情況考慮 其他模塊功能的擴展。