人工智能給我們生活中帶來(lái)了很多便利，很多銀行都開(kāi)始用到智能引導機器人。

AI會(huì )取代銀行一部分人的工作已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的話(huà)題，一些大銀行很早就引入了各種AI應用，智能機器人是其中一種。

智慧銀行智能引導機器人，每天都彬彬有禮地站在銀行廳堂入口，有客戶(hù)靠近就會(huì )主動(dòng)歡迎：“您好，要辦理什么業(yè)務(wù)呀？”不僅能回答問(wèn)題，還能帶著(zhù)客戶(hù)去辦理業(yè)務(wù)的區域

智慧銀行智能引導機器人可以自動(dòng)迎賓問(wèn)候，詢(xún)問(wèn)顧客需求解決的交易，并與群眾友愛(ài)幽默互動(dòng)，根據群眾的語(yǔ)音交互指令，指導、率領(lǐng)群眾到指定的區域解決相關(guān)交易，還是指導群眾在機器人的大屏上操作處理等。

1、迎賓接待：跟前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客打招呼，根據顧客的業(yè)務(wù)類(lèi)型指引顧客取號，去往業(yè)務(wù)所屬區域排隊等候，實(shí)現客戶(hù)的分流導覽

2、業(yè)務(wù)咨詢(xún)：通過(guò)回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，還可以進(jìn)行業(yè)務(wù)流程指引，給客戶(hù)帶來(lái)流暢便捷的業(yè)務(wù)辦理體驗。

3、宣傳播報：向現場(chǎng)客戶(hù)宣傳銀行最新金融服務(wù)業(yè)務(wù)內容，或者有針對性的進(jìn)行品牌宣傳、防詐騙知識宣傳等，向客戶(hù)傳達銀行的最新資訊。

4、娛樂(lè )互動(dòng)：賣(mài)萌逗趣，營(yíng)養手勢識別、體感游戲、歌舞表演等功能，帶來(lái)全新娛樂(lè )互動(dòng)體驗

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