當你像往常一樣跟網(wǎng)上各類(lèi)客服咨詢(xún)的時(shí)候，不要理所應當的認為電腦那端是個(gè)客服人員在跟你聊天，因為對方很有可能是個(gè)機器人。
會(huì )D嘴會(huì )扮可愛(ài)的清華大學(xué)圖書(shū)館機器人“小圖”一夜走紅，支付寶智能客服機器人“小寶”因其“無(wú)厘頭”風(fēng)格的回答成了被戲弄的對象，發(fā)短信給10086“調戲”移動(dòng)智能客服風(fēng)靡一時(shí)。這一切都預示著(zhù)客戶(hù)服務(wù)迎來(lái)智能機器人時(shí)代。
迎賓機器人因具有自主問(wèn)候、語(yǔ)音交互、遠程遙控、人臉識別等多項功能，所以一經(jīng)推出，便成了機器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)。在企業(yè)中，迎賓機器人可以智能接待，智能規劃路線(xiàn)講解，也可進(jìn)行智能咨詢(xún)。智能迎賓機器人能夠提供智能接待、智能叫號、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、窗口引導等工作，幫助人民群眾解決排隊和咨詢(xún)問(wèn)題，親切幽默與群眾交流互動(dòng)。
1 迎賓服務(wù)機器人CUCU
2 大屏服務(wù)機器人(迪倫)
3 雙屏服務(wù)機器人(卡酷)
適用于商場(chǎng)、展覽館、會(huì )場(chǎng)、景區、銀行、大廳、門(mén)位迎賓等可通過(guò)定制在不同的綜合服務(wù)公共場(chǎng)
智能機器人的出現也的確為企業(yè)帶來(lái)利好。
有專(zhuān)業(yè)人士指出，面對現代客戶(hù)服務(wù)L域用戶(hù)數量大幅度增長(cháng)，維護成本G，服務(wù)時(shí)間受限，培訓成本G，線(xiàn)路忙等諸多問(wèn)題，將智能客服機器人引入到客服L域，在大幅縮減客服成本的同時(shí)，能夠有效減少人為錯誤，規范服務(wù)標準，增強用戶(hù)體驗，提供不間斷服務(wù)能力，從而提升客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
銷(xiāo)售1：4006-935-088 銷(xiāo)售2：4006-937-088
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