國家加強基本醫療保障體系的建設方便了全民就醫優(yōu)化了醫療資源，同時(shí)人工智能快速發(fā)展已經(jīng)能夠助力智慧醫院建設，我們抓住機遇把人工智能與傳統的院內咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)行了歷史性的融合，為患者進(jìn)行分診咨詢(xún)服務(wù)，對于專(zhuān)業(yè)性強數據量大的的醫療、醫藥知識有其獨特的優(yōu)勢，把導診護士從技術(shù)含量低、重復性高的工作中解放出來(lái)去做更有針對性的工作。

創(chuàng )澤機器人集團是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)、是工業(yè)和信息化部“新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新重點(diǎn)任務(wù)”揭榜單位與優(yōu)勝單位、榮獲吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎、國家專(zhuān)精特新“小巨人”稱(chēng)號等榮譽(yù)的智能服務(wù)機器人領(lǐng)軍企業(yè)。

在全國各地設有分支機構，形成了完整的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。公司致力于大數據平臺建設、移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)與軟硬件系統集成平臺建設，并把全國各類(lèi)用戶(hù)需求和專(zhuān)業(yè)理念融入持續創(chuàng )新，為用戶(hù)提供最佳保障。

創(chuàng )澤導診機器人智能分診

知道疾病名稱(chēng)：用戶(hù)知道自己所患疾病名稱(chēng)，但是不知道其應該掛哪個(gè)科室。可以問(wèn)詢(xún)導診機器人。導診機器人會(huì )根據其詢(xún)問(wèn)疾病的名稱(chēng)，給出對應掛號科室信息并推薦科室。 （2）只知道癥狀：用戶(hù)不知道自己疾病名稱(chēng)，只知道自身癥狀，患者可問(wèn)詢(xún)機器人自身所患癥狀該掛哪一科，機器人在獲取到用戶(hù)的癥狀信息后，會(huì )進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否還具有一下并發(fā)癥狀，根據多重問(wèn)詢(xún)，保證最終導診數據的準確性。

智能導診

患者就診前，不知道科室具體位置，可問(wèn)詢(xún)機器人某科室位置、科室信息、某業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)等，機器人可及時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音、地圖雙指引。如有需要同樓層也可讓機器人引導其到科室，改善就醫體驗，進(jìn)一步提升醫院形象。

用藥咨詢(xún)

用戶(hù)只需要對導診機器人說(shuō)出藥品名，導診機器人就可以幫助用戶(hù)查詢(xún)藥品說(shuō)明書(shū)，包括功能主治、用法用量、不良反應、注意事項、特殊人群用藥、藥物相互作用等相關(guān)藥品信息。

創(chuàng )澤導診機器人開(kāi)發(fā)初衷是解決門(mén)診導醫人數較少、重復問(wèn)答較多的現實(shí)情況。在醫院業(yè)務(wù)高峰期人滿(mǎn)為患的情況下，導診機器人可以及時(shí)響應，可以指導患者就醫、引導分診，同時(shí)向患者介紹醫院就醫環(huán)境、門(mén)診就診流程和醫療保健知識等。